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[单选题]

客户端装维服务人员到达客户端敲门,如在（)内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.30分钟

提问人：网友陈珊 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）

A. 420

B. 340

C. 330

D. 430

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第2题

客户端装维服务人员预计迟到将超过()应打电话通知客户

A、5分钟

B、10分钟

C、15分钟

D、30分钟

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第3题

以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则（）

A. 保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施

B. 诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”

C. 上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证，携带统一的工具包

D. 上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训

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第4题

装维人员应掌握客户端装维涉及的接入侧/客户侧设备、线路等()技能

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第5题

客户端装维人员在安装调测过程中应该注意()

A.正确设置用户终端及机顶盒的相关参数

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第6题

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第8题

在民用建筑中,建一所学校为一个分部工程()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

砖砌体砂浆饱满程度应不低于80%,砖缝宽度应为(),同一砖缝的宽度应一致。

A、5～10mm

B、8～12mm

C、10～15mm

D、12～16mm

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