题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则()

A.保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施

B.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”

C.上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证,携带统一的工具包

D.上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训

提问人:网友wspipeng 发布时间:2022-01-07
参考答案
查看官方参考答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
网友答案
查看全部
  • · 有5位网友选择 D,占比50%
  • · 有3位网友选择 C,占比30%
  • · 有1位网友选择 B,占比10%
  • · 有1位网友选择 A,占比10%
匿名网友 选择了D
[71.***.***.210] 1天前
匿名网友 选择了D
[138.***.***.92] 1天前
匿名网友 选择了B
[37.***.***.13] 1天前
匿名网友 选择了D
[214.***.***.156] 1天前
匿名网友 选择了D
[123.***.***.23] 1天前
匿名网友 选择了C
[142.***.***.156] 1天前
匿名网友 选择了D
[67.***.***.173] 1天前
匿名网友 选择了C
[110.***.***.104] 1天前
匿名网友 选择了A
[100.***.***.216] 1天前
匿名网友 选择了C
[183.***.***.138] 1天前
加载更多
提交我的答案
登录提交答案,可赢取奖励机会。
更多“以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则()”相关的问题
第1题
以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则()

A.保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施

B.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”

C.上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证,携带统一的工具包

D.上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训

点击查看答案
第2题
以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务()

A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系

B.定期对装维服务质量指标进行统计分析,及时发现和解决存在问题

C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作

D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”

点击查看答案
第3题
以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务()

A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系

B.定期对装维服务质量指标进行统计分析,及时发现和解决存在问题

C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作

D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”

点击查看答案
第4题
从事客户端装维服务的人员,上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训,掌握中国电信服务标准、服务规范、作业操作规范,并取得装维服务资格认证.()
点击查看答案
第5题
仪容仪表要求装维人员在客户端服务时,应根据季节的不同穿着具有中国电信标志的统一服装()
点击查看答案
第6题
客户端装维部门对投诉问题调查处理完结后,无需将处理情况和结果回复客户服务管控部门(10000号、投诉派单部门等)。()
点击查看答案
第7题
装维服务作业结束后,要将()。

A.客户端设备关机

B.客户的终端设备擦拭干净

C.工作现场清理干净

D.客户电脑关机

点击查看答案
第8题
装维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国移动形象的用语,严禁使用不符合文明礼貌规范的用语,凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语,如:“你问我,我问谁”、“不知道,这事不归我管。”等等()
点击查看答案
第9题
装维人员到客户端工作时,必须在胸前佩戴工号牌,工号牌上应包含哪些内容?()

A.中国电信标志

B.本人照片

C.姓名

D.所在部门

E.工号

点击查看答案
第10题
以下选项中,API网关模式的优点有哪些?

A.为每套客户端提供最优API

B.将从客户端调用多项服务的逻辑转换为从API网关处调用,以简化整个客户端。

C.确保客户端不必关心应用程序的微服务拆分方式

D.增加请求往返次数

E.确保客户端不受服务实例位置的影响

点击查看答案
账号:
你好,尊敬的用户
复制账号
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
简答题
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
简答题
点击打开微信