相关处理部门处理工单完毕后，将工单返回给（），客服代表应主动、及时答复客户

A、1个工作日

B、2个工作日

C、2天

D、24小时

A、45分钟

B、30分钟

C、2小时

D、2个工作小时

A、“对于您所反映的问题，我们正在尽快为您处理，请您再耐心等一等，好吗？”

B、“你烦不烦啊又来！”

C、“你什么意思啊上次不是已经投诉了吗”

D、“你上次没说清楚吗我这里记着清清楚楚。”

此题为判断题(对，错)。

A、4个小时

B、1天

C、2天

D、3天

H5案例工单回复内容：现场测试该处由于用户不配合处理，我处于2019年11月2日联系客户，客户告知不在家无法上门排障。回访用户了解：用户称宽带故障未恢复，表示报故障当天有师傅联系表示下大雨过不来，要求用户称如果有客服回访就说自己不在家里，要再约时间上门维修，用户在次日下午主动联系师傅表示上午开会去了，约师傅下午上门，师傅至今都未上门处理故障，用户对故障处理进程慢表示强烈不满。此条工单涉及什么问题?()

A、虚假回单

B、未提前与用户预约上门时间

C、装维人员要求用户配合虚假改约

D、未按与用户规定时间上门处理

A．油水井小修

B．油水井中修

C．油水井大修

D．油水井维护

A．油管

B．套管

C．气举杆

D．气举阀

A．2min

B．3min

C．4min

D．5min