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试述客户关系管理如何打造企业核心竞争力。
提问人：网友15***596
发布时间：2022-01-06
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第2题
对以泰康为代表的企业在打造自己的核心竞争力过程回答以下思考题： （1）就企业核心竞争力的培育而言，不同的阶段是否应该树立不同目标？核心竞争力是否应该始终如一？ （2）初创企业如何打造自己的核心竞争力？ （3）如果你是创业者，从陈东升身上应当学习和借鉴的是什么？
第3题
客户关系管理的宗旨就是a 、以客户为中心b 、改善企业与客户之间的关系c 、提高核心竞争力d 、优化
客户关系管理的宗旨就是
a 、以客户为中心
b 、改善企业与客户之间的关系
c 、提高核心竞争力
d 、优化企业组织结构和业务流程
第6题
189、10.下列关于客户关系管理描述不准确的是（）
A.有效的客户关系管理有助于提高企业的核心竞争力
B.有效的客户关系管理有助于企业提供个性化的服务
C.客户关系管理可以分为B2B和B2C两种类型
D.客户关系管理简称CRM，可以分为操作型与分析型，目前大部分的CRM是分析型的
第7题
关于客户关系管理的说法中，正确的是()
A.客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。
B.客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。
C.在客户关系管理，企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。
D.客户关系管理的实施，首先要从细分客户市场开始，识别目标客户，建立有效的客户关系。
第10题
在打造文化企业横向价值链的过程中，有些企业提出“渠道为王”，这一方法是价值链管理中的（)
A.优化并有机连接企事业单位的各个环节
B.突出战略环节
C.提高核心竞争力
D.建立战略合作联盟
