更多“服务语言:使用普通话,服务语言表达规范、准确、()”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。()
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第3题
客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应()。
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第4题
使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对()称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
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第5题
《铁路路风管理办法》规定:,以票谋私金额(),定为一般路风事件
A.500元以上不足1000元
B.200元以上不足1500元
C.1000元以上不足1500元
D.500元以上不足1500元
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第6题
《铁路路风管理办法》规定:处理路风问题,(),对发生路风问题的单位、个人不姑息迁就、袒护包庇
A.坚持从严执纪的原则
B.坚持执纪严明的原则
C.要以铁路法纪为原则
D.坚持从严惩治的原则
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第7题
对没有工资收入的学生,在暑期参加由学校组织的红色旅游团,经市(地)级以上政府教育部门批准后,持该部门证明购买团体票时,铁路部门给予硬座票价()%的优惠
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第8题
收入管理操作中进入“废票统计”使用的快捷键是()
A.Ctrl+Alt+F
B.Ctrl+Alt+F3
C.Alt+F
D.Alt+T
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第9题
在退票纠错窗口中,每张票可以纠错()次
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