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[单选题]

服务语言:使用普通话,服务语言表达规范、准确、()

A.语言清晰

B.口齿清晰

C.简单明了

D.口齿淋漓

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
参考答案
B、口齿清晰
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匿名网友 选择了B
[177.***.***.40] 1天前
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[33.***.***.111] 1天前
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[192.***.***.186] 1天前
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[140.***.***.186] 1天前
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[54.***.***.125] 1天前
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[164.***.***.220] 1天前
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[222.***.***.5] 1天前
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[117.***.***.241] 1天前
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[118.***.***.181] 1天前
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[22.***.***.185] 1天前
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[18.***.***.165] 1天前
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[149.***.***.104] 1天前
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[45.***.***.249] 1天前
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[1.***.***.199] 1天前
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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应()。
A.规范

B.准确

C.口齿清晰

D.用地方语

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第4题
使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对()称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.旅客

B.货主

C.旅客、货主

D.乘车人员

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第5题
《铁路路风管理办法》规定:,以票谋私金额(),定为一般路风事件
A.500元以上不足1000元

B.200元以上不足1500元

C.1000元以上不足1500元

D.500元以上不足1500元

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第6题
《铁路路风管理办法》规定:处理路风问题,(),对发生路风问题的单位、个人不姑息迁就、袒护包庇
A.坚持从严执纪的原则

B.坚持执纪严明的原则

C.要以铁路法纪为原则

D.坚持从严惩治的原则

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第7题
对没有工资收入的学生,在暑期参加由学校组织的红色旅游团,经市(地)级以上政府教育部门批准后,持该部门证明购买团体票时,铁路部门给予硬座票价()%的优惠
A.20

B.15

C.10

D.50

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第8题
收入管理操作中进入“废票统计”使用的快捷键是()
A.Ctrl+Alt+F

B.Ctrl+Alt+F3

C.Alt+F

D.Alt+T

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第9题
在退票纠错窗口中,每张票可以纠错()次
A.一

B.二

C.五

D.无限

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