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电力公司统一的客户服务的引导语内容有哪些?

提问人:网友15***596 发布时间:2022-03-25
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话务员应该正确使用引导语,查询之前应告诉客户()。A.请先挂机,稍后再拨B.你等着吧C.请你转到自助

话务员应该正确使用引导语,查询之前应告诉客户()。

A.请先挂机,稍后再拨

B.你等着吧

C.请你转到自助服务自己去查

D.正在为您查询请耐心等候

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下列不属于心理测量标准化要求的内容是A.有固定施测条件B.标准的指导语C.统一

下列不属于心理测量标准化要求的内容是

A.有固定施测条件

B.标准的指导语

C.统一的记分方法

D.符合实际情况

E.使用标准化工具

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第7题
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第8题
总结式导语有哪些特点?

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话务员应该正确使用引导语,查询之前应告诉客户();查询完毕:告知用户已帮您查询清楚;转接自助前告诉客户:()

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