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[主观题]

影响服务接触中愉快或不愉快的因素主要包括四个方面：()、()、()和()。

影响服务接触中愉快或不愉快的因素主要包括四个方面：（)、（)、（)和（)。

提问人：网友孙青青 发布时间：2022-01-07

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第1题

影响员工配合服务的局限性因素不包括:()。

A.惯性

B.随性

C.危机性

D.惰性

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第2题

A. 产品的定价

B. 企业的服务承诺

C. 产品的口碑

D. 顾客的要求

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第3题

从全科医生的角度来看,影响医患关系建立的主要因素不包括()。

A、医生的道德水平和职业志向

B、医生的人格特征、交往能力

C、医生的理念、服务志度

D、医生的心理状态

E、医生的家庭状态

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第4题

电子商务系统中的网站服务的对象主要不包括()。

A、企业员工

B、监管方

C、普通消费者

D、采购商

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第5题

服务环境是服务企业向消费者提供服务的场所,它不仅包括影响服务过程的各种(),而且还包括许多()因素。

A、外部因素;内部

B、设施;无形

C、设备;人员

D、条件社会

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第6题

预警信息报告的特征统计指标中,事件分布应包括()。

A.事件类型B.事件子类

C.发生原因

D.危害因素

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第7题

公务员是公民,这一身份决定了公务员享有自然人的社会地位。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

权力机关对行政立法事前监督的主要形式是审查行政立法行为,撤销与宪法、法律相抵触的行政法规或规章。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

行政强制的对象是行政法律关系的财物和人身自由。()

此题为判断题(对，错)。

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