题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）是通过衡量客户价值根据客户类别特点定制的提升服务，持续提升客户盈利满意。包括经营技巧指导、店铺管理软件指导、店铺运营指导等

A.标准服务

B.个性服务

C.增值服务

D.基础服务

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-22

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ABCD

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第1题

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A.必须

B.有必要

C.没有必要

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价值取向（猫头鹰型)类别客户维护应以客户活动为主。（)

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第3题

（）侧重通过分析客户在银行交易数据，衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势，并与预期贡献进行比较，查找差异原因。

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B. 客户现实价值分析

C. 客户潜在价值分析

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第4题

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个性化定制产品的价值在于它能更好的满足客户的需求。（)

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第8题

从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是().

A.客户对企业产品的感知偏好

B.客户的期望

C.客户的关系价值

D.客户忠诚度

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第9题

从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是()

A.客户对企业产品的感知质量

B.客户的期望

C.客户的关系价值

D.客户忠诚度

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第10题

客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。

A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务

B.所有客户应该“一把抓”

C.企业应该将资源平均分配到每个客户上

D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源

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