题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

收费员微笑的要求有（)。

A.保持愉悦的心情，真诚的微笑是发自内心的

B.要有微笑神情

C.脸部的表情应做到自然、友好、轻松

D.在服务的过程中始终要保持微笑

提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07
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第1题
下列收费员上岗时的表情不标准的有()。
A、微笑要真诚，嘴角微微上翘

B、唱收唱付，声音甜美

C、脸部表情自然，不绷脸皱眉

D、眼睛平视司机，不左顾右盼

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第2题
立姿站岗时的微笑一般只是嘴角微微上扬，给人传递认真踏实、有责任心的感觉；与旅客进行交流时的微笑幅度稍大，体现出热情待客、尊重旅客的感觉；当我们服务重点旅客时的微笑就要温柔亲切，传递出可靠、温暖的感觉。
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第3题
集团组织编写了《高速公路收费服务标准化手册》,从收费员以下等共11个方面提出了标准规范,并在集团所辖高速公路上全面推广收费服务标准化。()
A.文明

B.形象

C.微笑

D.规范

E.手势

F.用语

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第4题
收费员微笑的最佳口型为发()或茄音的口体规范
A、五

B、六

C、七

D、八

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第5题
收费员在服务时,微笑以()为原则
A、一米三齿

B、三米六齿

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第6题
实际流体总水头线是沿程下降的,而测压管水头线在一定条件下会沿程上升()

此题为判断题(对，错)。

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第7题
沿x轴正方向的力作用在一质量为3kg的质点上,已知质点的运动方程为x=3t - 4t2 + t3 (SI) ,则力在最初4s内做的功为 J

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第8题
在频哪醇重排中,体积较小的基团优先迁移()

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