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[判断题]

客人的隐性需求是容易获知的，是大多数员工容易做到的，而且这些服务也容易趋于雷同而难以体现其价值。（)

提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-06-04

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第1题

一般来讲，隐性需求是（）。

A.感性的

B.不容易被模仿的

C.可被量化的

D.容易被比较的

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第2题

隐性需求是可以独立存在的。（)

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第3题

隐性需求是显性需求的延续，满足了用户的显性需求，其隐性需求就有可能会随之提出。（)

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第4题

企业的员工需求是形成招聘的最根本的原因。（)

企业的员工需求是形成招聘的最根本的原因。()

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第5题

消费者对奶茶产品品质的需求是属于（)。

A.隐性需求

B.显性需求

C.自我实现需求

D.社交需求

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第6题

消费者对奶茶产品品质的需求是属于（）。

A.隐性需求

B.显性需求

C.自我实现需求

D.社交需求

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第7题

饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬，所以员工服装穿着的总体要求是（）。A.挺括整洁B.美观、质

饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬，所以员工服装穿着的总体要求是（）。

A.挺括整洁

B.美观、质量好

C.式样新颖

D.经久耐用

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第8题

满足客人需求是餐饮部门一切工作的核心，“客人第一”是这一观念体现的是（）。

A.生产导向观念

B.顾客导向观念

C.推销导向观念

D.社会导向观念

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第9题

以下有关年终奖的说法，不正确的是：()

A.不利于员工提升工作热情

B.容易导致不平衡感

C.适合大多数员工，不适合骨干员工

D.激励往往不及时

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第10题

不同消费对象，点菜时对菜肴的要求是不一样的，喜欢嫩、烂、酥、软及容易消化的菜肴的客人大多是（）。

A.少年儿童

B.年轻人

C.女性客人

D.老年人

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第11题

酒店需预防（）的盗窃行为

A.客人

B.员工

C.外来人员

D.熟人

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