题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下哪些会被质检不合格（）
A．完结话术中，没有一个明确的处理结果;完结话术中有含糊字词或者错别字，请贵司核实，话术中有不文明字词，已对接快递员核实
B．响应及完结
C．联系不上，完结话术中必须有三个时间段的联系记录，每次间隔1小时
D．外呼次数为0的
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-17
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A.每月叠加15元
B.每月多15元
C.每月多交15元
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第3题
“前N名活动风险”若名单有误，商家应该采取以下哪些服务预案？A主动通知：快速修改后重新公布，拟
“前N名活动风险”若名单有误，商家应该采取以下哪些服务预案？
A主动通知：快速修改后重新公布，拟定话术
B咨询布控：统一话术并同步客户经理;
C针对反弹强烈的消费者给予补偿方案
D消费者发起的退款当天完结
第5题
厂领导：我们厂一直很重视产品质量。 质检领导：这次检查你们厂有产品不合格。 根据质检领导的意思，以下一定为真的是
A.是否重视质量我不确定，但这次检查你们厂有产品不合格
B.多数产品合格了，少数没有合格
C.有的产品合格了，有的没有合格
D.重视质量与产品是否合格没有必然联系
第8题
普通工单完结话术中，明确的处理结果是指（）
A.已收到
B.协商理赔，已添加客户微信，线下持续跟进
C.如在x号您还是没有收到的话，建议您联系商家补发或者退款
D.已理赔（理赔三要素:理赔对象，理赔金额，理赔账户）
