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[主观题]
智能辅助常用话术分为店铺常用话术和个人常用话术，两者二选一，且常用话术的匹配回复给买家的优
先级高于知识库。以上这种说法是否正确？
提问人：网友ccll1857065
发布时间：2022-01-06
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A.每周二、周四下午15点
B.每周一、周五下午15点
C.每周一、周四下午15点
D.每月三、周日下午15点
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第2题
智能辅助在回复的过程中，自动回复内容错误，但去测试窗测试，发现同样的问题命中是正确的，以下做法正确的是
A.使用关键词，将优先级调到最高，解决回答错误的问题
B.检查常用话术的答案，找到错误的问题并删除这条常用话术
C.添加常用话术及答案
D.添加个人话术及答案
第7题
关于智能催拍下列说法正确的是？A催拍话术商家可自行配置，条数无上限，多条话术随机出B同个店铺2
关于智能催拍下列说法正确的是？
A催拍话术商家可自行配置，条数无上限，多条话术随机出
B同个店铺24小时内，一个买家只催一次
C催拍话术还可以通过智能卖点、历史评价、活动优惠的开启来生成
D未咨询过的买家不催拍
第9题
如何提升响应时间？（)
A.高频短语设置常用快捷,减少手打
B.所设快捷话术熟悉、灵活运用
C.等待礼节:查询或者处理前先发送等待
D.标星处理:需要花费时间客户先标星,再返回处理
E.店铺处理流程及标准熟悉、操作熟练
F.熟悉产品知识减少查询时间G.设置表情快捷图片及时响应H.快捷键使用:截图、切窗、切人等
