题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客服管家岗位工作职责之一是负责日常投诉、报修、问询等信息的受理、传递、记录，保障信息关闭率≥90%（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-22
如搜索结果不匹配，请 
A.负责处理部门事务，客服部工作的全面管理与跟进
B.督促工程及物业及时维修并对内、对外进行核销
C.负责客户咨询及投诉的电话接听、登记及回复工作
D.负责项目礼品出入库管理及台账更新
题目内容
（请给出正确答案）
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“客服管家岗位工作职责之一是负责日常投诉、报修、问询等信息的受…”相关的问题
第2题
康乐部主管的主要工作职责之一是（)。
A.全面负责和主持康乐部的日常工作
B.监督、指导所管康乐项目的员工为宾客提供服务
C.指导、监督各康乐项目的日常经营活动
D.负责员工的培训、考核、激励工作
第3题
下列内容不属于分行会计主管职责的是：（）
A.正确组织会计核算，保证会计结算工作正常进行，确保账账、账款、账实、账表、账据、账簿、账卡（折）、及内外账务核对相符
B. 按照内部控制要求安排操作柜员岗位，组织开展会计检查辅导，防范会计操作风险
C. 考核下级会计主管的工作业绩，组织业务学习和技能培训，促进分行会计核算质量和管理水平的提高
D. 负责解决日常工作中重要、特殊、疑难问题和处理相关业务投诉
第6题
客服管家岗位职责（）
A.负责业户诉求的跟进、回访工作
B.负责辖区业户物业服务费、停车费及代缴水电费等物业相关费用的催缴工作
C.巡查所辖园区、楼栋及空置物业，发现问题及时处理
D.负责微信群的诉求回复、日常互动、信息发布等管理工作
E.及时收集和更新业主信息和档案资料，做好保密工作
第7题
96688客户服务热线为分期付款业务受理申请渠道之一，下列不属于其主要职责的是（)
A.负责受理客户的分期申请
B.负责将客服在线不能处理的分期问题及时转交发卡行，并在收到发卡行回复后反馈至客户
C.负责受理客户涉及分期业务的咨询、查询及投诉
D.负责本地分期付款业务的日常管理，按照省联社下发的各项制度办法制定实施细则
第8题
监控管理服务指引的职责有（）
A．监控中心岗位秩序维护员负责监控中心监控画面的观察以及消防报警和安防系统报警的处置，并填写《火灾报警确警/维修情况记录表》和《周界系统报警记录表》
点击查看答案
B．监控中心岗位秩序维护员受理业户通过秩序维护岗位电话提出的投诉、报修、求助、质疑、问询、建议和报警，或在非物业服务中心前台上班时间通过转接电话收到上述诉求，若无法处理或回复，应告知已转交相关同事进行跟进并及时流转诉求至相关处理人员
C．监控中心岗位秩序维护员负责整理各岗位在岗位上接到的业户投诉、报修、求助、质疑、问询、建议，以及对公共地方清洁卫生、公共设备设施报修问题，填写《工作协作单》交秩序维护领班转到物业服务中心相关部门处理
D．监控中心岗位秩序维护员负责监控录像资料、安防与消防报警记录以及发出的《工作协作单》等工作记录、资料的归档保管和日常管理
第11题
咨询服务岗位工作职责（）。
A.负责发放各类税收宣传资料；
B. 负责开展办税辅导工作；
C. 负责受理投诉举报案件；
D. 负责电子显示屏、触摸屏、公告栏的管理；负责本岗位征管资料整理、传递、归档工作。
