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（请给出正确答案）
[单选题]
站车工作人员在为重点旅客提供帮助服务时，应做到（)，各个服务环节做到有服务交接，有信息通报。
A.主动热情
B.周到细心
C.照顾全面
D.以上都选
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-06-21
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A.站内
B.列车
C.致电服务热线
D.自行
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第3题
《上海铁路局重点旅客服务办法（试行)》的通知（上铁客〔2016〕658号)规定：重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是（)。
A.能自主旅行的重点旅客
B.虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行，不需要站车提供特别帮助的重点旅客
C.不能自主旅行的重点旅客
D.虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客
第8题
《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务，重点照顾，为有需求的（)联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
A.A.重点旅客
B.B.特殊重点旅客
C.C.旅客
D.D.病人
