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第5题
146)()质量管理八项原则之一是基于事实的决策方法
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第6题
八项质量管理原则之一是全员参与,所以要对员工进行质量意识、()的教育,还要激发他们的积极性和责任感。
A.安全意识
B.职业道德
C.以顾客为关注焦点的意识
D.敬业精神
E.法律法规
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第7题
八项质量管理原则之一是领导作用,一个组织的领导者,即最高管理者要想指挥好、控制好一个组织,必须做好:()等工作。
A.确定方向
B.策划未来
C.奖励职工
D.突发事件应对
E.营造一个良好的内部环境
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