题目内容
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更多“储值卡修改手机号非本人来电，客服可通过OMS提交修改申请流程…”相关的问题
A.若用户是注册手机号码来电，核实姓名+商品名称后，再建工单
B.若用户非注册手机号码来电：核实用户的注册手机号码+姓名+商品名 称后，再建工单
C.用户来电要求修改收货信息、补开发票等，坐席应回复您好，为了保证您的财产安全，确保是您本人操作，需跟您核实信息后给您处理
D.若用户来电，只需要合适注册手机号信息即可创建工单
A.注册号优先核对生日，非注册号建议注册号来电
B.非注册号可询问客户注册号是否在使用，使用可建议注册号来电，不使用可询问客户是否需要修改可帮客户进行修改
C.如客户已开通保险服务密码，优先指引客户核对保险服务密码，如核对通过无需加核其他任何信息，可办理所有保全项目
D.在判断是否是注册号来电（或电销成功号码）时，可通过验证码进行号码验证，验证通过的电话等同于被验证号码
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