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[判断题]

美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。（)

提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-06

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第1题

美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚（）

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第2题

（）美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚

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第3题

美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚（）

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第4题

美发师在与顾客交谈时，语言要（)，对顾客的询问应及时回答，要有耐心。A.谦虚B.规范C.亲切D.迅速

美发师在与顾客交谈时，语言要()，对顾客的询问应及时回答，要有耐心。

A.谦虚

B.规范

C.亲切

D.迅速

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第5题

美发师在与顾客交谈时,语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（)。A.不慌不乱B.讲普通话

美发师在与顾客交谈时,语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要()。

A.不慌不乱

B.讲普通话

C.文明礼貌

D.迅速准确

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第6题

美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要___________。

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第7题

美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，（）不离口

A.“谢”字

B.“可以”

C.“您好”

D.“对不起”

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第8题

美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，（）不离口。

A.“谢”字

B. “可以”

C. “您好”

D. “对不起”

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第9题

美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应注意遵守（）的基本原则

A.真诚地帮助顾客解决问题

B.要强调一些客观理由

C.如有理由可与顾客争辩

D.意见不符合实际情况可以不接受

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