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[判断题]

113首都机场国门文化体系中的共同使命是倡行中国服务,打造国际枢纽。上述说法是否正确()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-05
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第1题
首都机场国门文化体系中的共同使命是倡行中国服务,打造国际枢纽。()
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第2题
首都机场国门文化体系中的国门文化价值观是以员工为本、以旅客为先、以国门为荣。()
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第3题
首都机场国门文化体系中的国门文化价值观是以员工为本、以旅客为先、以国门为荣。上述说法是否正确()
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第4题
76首都机场国门文化体系中的国门文化价值观是以员工为本、以旅客为先、以国门为荣。上述说法是否正确()
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第5题
首都机场国门文化体系中的国门文化价值观是以员工为本、以旅客为先、以国门为荣。上述说法是否正确()
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第6题
以下哪些是首都机场国门文化中员工行为准则“十不要”的内容()

A.回答问题不要含糊不清

B.旅客不满不要急于辩解

C.旅客面前不要指责同事

D.使用手机不要声大时长

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第7题
以下哪些是首都机场国门文化中员工行为准则“十不要”的内容()

A.工作时不要互相闲聊

B.站立时不要懒散随意

C.行走时不要结群打闹

D.工作场所不要乱推乱放

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第8题
以下哪些是首都机场国门文化中员工行为准则“十要”的内容()

A.面对质疑要耐心解释

B.面对投诉要冷静诚恳

C.递接物品要使用双手

D.搬运物品要轻拿轻放

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第9题
173《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》中的服务管理方针是:坚持“以人民为中心”,正确处理安全、服务、运行之间的关系,精塑“国门安检”品牌,传播安检工匠精神,传递人文安检情怀,践行()

A.真情服务

B.国门服务

C.中国服务

D.优质服务

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第10题
《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》中的服务管理方针是:坚持“以人民为中心”,正确处理安全、服务、运行之间的关系,精塑“国门安检”品牌,传播安检工匠精神,传递人文安检情怀,践行()

A.真情服务

B.国门服务

C.中国服务

D.优质服务

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第11题
《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》中的()是:坚持“以人民为中心”,正确处理安全、服务、运行之间的关系,精塑“国门安检”品牌,传播安检工匠精神,传递人文安检情怀,践行“真情服务

A.服务质量目标

B.服务管理方针

C.服务管理原则

D.服务管理内涵

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