题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户分层维护核心目标，包括？（）

A.降中高端客户流失率

B.增中高端客户产品覆盖率

C.提个人客户金融资产规模

D.促中高端客户数净增

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-06

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ABCD

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第1题

客户分层维护核心目标不包括如下那一项（)？

A、降低中高端客户流失率

B、增加中高端客户产品覆盖率

C、提升网点个人客户金融资产规模

D、增加中高端客户活动开展频率

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第2题

财富顾问业务主要针对哪些目标客户？()

A.个人低端客户

B.全部个人客户

C.个人中高端客户

D.个人高端客户

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第3题

个人信用贷款是我行面向（）开发的个人信贷产品

A.潜力客户

B.中端以上的客户

C.高端客户

D.潜力和中端客户

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第4题

我行深化客户营销转型的基本思路是()。

A.客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的维护

B.产品创新和客户体验并重，更加重视客户体验

C.大众客户和中高端客户并重，更加重视中高端客户的拓展

D.单一销售和联动销售、交叉销售并重，更加重视联动销售和交叉销售

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第5题

网点客户定位不包含下列哪一项（）.

A.公司客户

B. 中高端个人客户

C. 三农客户

D. 低端个人客户

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第6题

将我行代发工资的目标市场定位于以（）为主的优质单位。

A.中高端和潜力客户

B. 中端和高端客户

C. 低端和潜力客户

D. 财富客户

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第7题

公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是（）

A.异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户

B.异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户

C.异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户

D.异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户

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第8题

“建行财富”目标客户是（）。

A.具有较高金融资产

B. 愿意追求较高收益

C. 能承受相应风险的个人高端客户

D. 具有投资经验

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第9题

CRM三星级客户为（）

A.分行级中端客户

B.分行级高端客户

C.总行级中端客户

D.支行级高端客户

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第10题

我行零售业务深化转型的基本思路有。

A.客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的拓展

B.产品创新和客户体验并重，更加重视客户体验

C.大众客户和中高端客户并重，更加重视中高端客户的拓展

D.单一销售和联动销售、交叉销售并重，更加重视联动销售和交叉销售

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