题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果不能重现故障，则问题的原因是（)。
A.用户错误
B.网络故障
C.软件配置错误
D.硬件故障
提问人：网友Dume2021
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
B.打印机卡纸
C.打印机电源适配器损坏
D.打印机损坏
E.打印机无纸
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第5题
当用户业务不能使用,故障原因已确认是由我方原因造成,用户追问确切原因时,应如何回答?()
A.“对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。”
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B.“对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。”
C.“故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。”
D.对客户询问不做回答。
第6题
若电梯能定向和自动关门,但关门后电梯不能启动,可能引起故障的原因是( )。
A、本层层门机械门锁没有调整好，不能使门电锁回路接通
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C、急停开关故障
D、关门减速开关未动作
E、电梯超载
第7题
一台P4计算机安装有WindowsXP操作系统，一直工作正常，某一天在播放音乐时不出声音，将播放器的音量调至最大也不行，检查设备管理器及声音播放默认设备设置均无问题，并且也没有人动过硬件连接，则可能的故障原因是()。
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第9题
故障现象：机房局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机(前提：该机房的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构)。试分析原因及排除方法。
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