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第1题
根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定,文明服务行为规范主要分为()。
A.基础行为规范
B. 形象行为规范
C. 一般行为规范
D. 品德行为规范
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第2题
根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定,着装是供电营业人员的外在表现,着装必须()。
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第3题
按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定,在接听电话过程中,重要内容要()
A.不断重复、确认
B.重复即可、不必确认
C.注意重复、确认
D.无需重复、确认
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第4题
对洋务派“中学为体,西学为用”的思想解释较为全面的是()
A.以传统的封建制度为立国之本
B.以“师夷长技”为富国强兵之路
C.在不触动封建制度的前提下学习西方先进技术
D.对西方先进技术和政治制度兼收并蓄
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第6题
县级以上水行政主管部门及其水政监督检查人员履行《水资源管理条例》规定的监督检查职责时,可以依法行使哪些职权?
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第7题
保持健康的心理状态对服务质量至关重要,下列哪些表述有助于座席员正确调整心态()
A.每件事的发生必有其原因和目的,必将有助于我
B.没有失败,只是暂时停止成功
C.一个人的改变首先是心态的改变
D.成功有方法,失败有原因
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第8题
为了防止异物进入泵内应在靠近泵的吸入管路上设置滤网,其净面积应为管道流道的截面面积的()倍
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第9题
近代中国派遣第一批留学生是在()
A.洋务运动时期
B.戊戌维新时期
C.清末“新政”时期
D.辛亥革命时期
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