更多“根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行…”相关的问题
第1题
根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，着装是供电营业人员的外在表现，着装必须（）。
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第2题
根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）
A．基础行为规范
B．形象行为规范
C．一般行为规范
D．品德行为规范
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第3题
按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，着装.仪容和举止是供电营业员工的（）
A.基础行为规范
B.外在形象规范
C.一般行为规范
D.具体行为规范
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第4题
按照南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定，在接听电话过程中，重要内容要（)
A.不断重复、确认
B.重复即可、不必确认
C.注意重复、确认
D.无需重复、确认
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第5题
南网供电营业员工文明服务行为规范中，对沟通的要求是（）
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第6题
南网供电营业员工文明服务行为规范中，对纪律有如下规定：模范遵守国家法律、法规和规章，熟练掌握与本职业务相关的法律知识，廉洁自律，秉公办事，，按照工作程序和权限履行职责（）
A.不以电谋私
B.不吃拿卡要
C.不损害客户利益
D.不循私情
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第7题
根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》（供电营业员工文明服务规范要）第3规定，下列行为不符合外在形象规范的是（）
A.着西装时.挽袖口和裤脚
B.擅自离岗.串岗
C.随意打断客人的话语
D.工作场所穿拖鞋
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第8题
员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）（）
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第9题
根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第3.1规定，供电营业员工文明服务规范的着装要求是统一、整洁、得体（）
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第10题
根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第5.1.7规定，对听力不好的老年人，供电营业员应将声音适当提高，语速放慢（）
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