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[判断题]
近期接到服务中心反馈，用户车辆进站反映加装零件有故障，服务站不知道车辆是否为菱菱优品加装、零件如何索赔、不清楚问题反馈途径等情况，反馈需要在TIS反馈，菱菱优品上530电动尾门保修时间为3年6万公里（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-26
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第3题
车站发生恐怖分子挟持人质时，客运服务中心岗应急处置措施是（)。
A.停止客运服务，收好票款，锁好客运服务中心
B.接到执行紧急疏散预案后，打开边门、闸机，疏散乘客
C.关闭除紧急出口外的其它出入口，并摆放停止运营告示牌
D.在紧急出口外引导轨道分局等人员到现场
E.在紧急出口，拦截乘客进站并做好解释
第4题
数据报送机构接到征信服务中心反馈的出错文件后，应于（)个工作日内对出错报文数据进行处理，重新
数据报送机构接到征信服务中心反馈的出错文件后，应于()个工作日内对出错报文数据进行处理，重新生成报文，通过校验后报送征信服务中心。
A.1
B.2
C.5
D.10
第5题
数据报送机构接到征信服务中心反馈的出错文件后，应于()内对出错报文数据进行处理， 重新生成报文，通过校验后报送征信服务中心。
数据报送机构接到征信服务中心反馈的出错文件后，应于（)内对出错报文数据进行处理， 重新生成报文，通过校验后报送征信服务中心。
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第6题
相关处理部门在接到投诉咨询工单后，将在规定时限内将处理结果答复客户，并将处理结果反馈至客户服务中心。生成的处理工单应提供处理人、处理时间、处理内容、处理工单定性等内容。处理内容必须包括（）、解决方案、（）。
第7题
物业服务中心工程负责人应在接到质保单位退付质保金的申请信息后，应核对遗留问题处理情况，同时收集反馈在公示期间的业主报修信息及跟进整改，如整改合格，应在（）个工作日内完成审批。
A．3
B．5
C．7
D．15
第8题
相关处理部门在接到投诉咨询工单后，将在规定时限内将处理结果答复客户，并将处理结果反馈至客户服务中心。生成的处理工单应提供处理人、处理时间、处理内容、处理工单定性等内容。处理内容必须包括（）、解决方案、（）
