题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

导游人员在正面拒绝旅游者要求时要按照“先是后非”的原则。

A．错误

B．正确

提问人：网友ylb2215 发布时间：2022-01-07

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第1题

旅游者提出非分要求时，导游人员要()。

A. 不予理睬

B. 明确地说“不”

C. 拒绝但尽量不说“不”

D. 婉转地说“不”

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第2题

导游人员应严格按旅行社确定的旅游计划工作，导游人员工作时()。

A. 不得减少游览项目

B. 不得终止旅游活动

C. 不得私自更换导游人员

D. 不得擅自更换就餐地点

E. 不得带旅游者到非旅游定点商店购物

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第3题

旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为：

A、拒绝履行旅游合同约定的义务

B、非因不可抗力改变旅游合同安排的行程

C、欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目

D、不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料

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第4题

导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中,其语言都要体现美的要求。

A．错误

B．正确

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第5题

导游人员沿途导游讲解时必须有清晰的方位指示。

A．错误

B．正确

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第6题

导游人员在进行讲解服务时,可以发挥想象,杜撰一些离奇的故事,以调动游客的兴趣。

A．错误

B．正确

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第7题

选择性旅游的形式等同于小包价旅游中的可选择性部分。

A．错误

B．正确

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第8题

散客旅游产品的特点是既可“组合”,又可“拆零”,便于旅游者按各自需求进行购买。

A．错误

B．正确

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第9题

导游不明确表示自己的意思,而是采用含蓄的语言或失意的举动使游客领悟,这是迂回式劝服游客的方法。

A．错误

B．正确

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第10题

为激起听众反应而在说到关键时刻有意停下来的称为强调语气停顿。

A．错误

B．正确

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