更多“用户来电，反映长虹电视黑屏：1.若开机黑屏，可直接来电400…”相关的问题
第1题
用户交费后来电反映电视显示“未授权”或“加密加扰”，话务员需进行在线刷卡操作（）
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第2题
用户来电反映电视无节目，就是无信号的意思，可以按照无信号指导用户，没有恢复下派故障工单，路径为故障受理-直播业务-无信号（）
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第3题
非本机来电反映投诉高清电视增值产品在线退费时，建议客户用本机拨打10086，若客户对解释不认可，可提交工单由支撑部门进行查证处理（）
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第4题
长虹显示器创单方式：1、用户来电咨询：创咨询单，与现有彩电类咨询订单操作保持一致;2、用户报修：创咨询单服务类，并告知用户需将机器送到指定服务商处修理（）
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第5题
机顶盒标签上显示支持4K，但是接入电视机后，电视显示接入720P，用户将机顶盒的输出分辫率调至4K，电视黑屏，请问这是什么原因（）
A.机顶盒不支持4K
B.电视不支持4K
C.HDMI不支持4K
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第6题
客户来电办理魔百和电视，应通过哪个界面办理（）
A.标准地址查询（新）
B.中小微商宽带&家庭产品宽带开户
C.宽带停开机业务受理
D.中小微商宽带&家庭魔百和开户
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第7题
业务简介：来电提醒是当用户“关机”或“不在服务区”时，所有漏接的来电，将在开机或回到服务区后，第一时间以短信形式告知用户（）
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第8题
当客户反馈需要根据公安、消防要求，做打黑除恶、防火安全宣传时，可通过和商务TV产品哪个功能满足客户需求（)
A.跑马灯消息
B.个性定制开机图片、视频
C.电视首页固定位置图片
D.以上都可以
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第9题
电信电视无法观看开机报错10%，建议用户重插电信电视网线（）
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第10题
接入用户表示电视不开机，要求师傅联系，电视不开机无法观看的，应直接约定6小时上门（）
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第11题
若客户5月份来电要求办理紧急开机，但是客户3月和4月账期有欠费未交清，是否可以办理开机服务（）
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