题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

当日在店客人人数 = 昨日在店客人人数 + 当日离店客人人数 - 当日抵店客人人数（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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第1题

客人离店后，将离店客人信息（）。

A. 传到客房

B. 登记离店登记表

C. 输入电脑

D. 传到预定室

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第2题

客人退房，凭（）送客人离店，将行李装车。

A. 抵店单

B. 退房单

C. 入住单

D. 服务单

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第3题

礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。

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第4题

客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。

A. 楼下

B. 电梯口

C. 大堂

D. 车上

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第5题

在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（）。

A. 礼宾部提前安排客人用车

B. 结账员核查预期离店客人的账单

C. 问讯员检查有无客人信件

D. 总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

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第6题

所有客人的投诉,应都能在客人离店前圆满解决()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

对所有客人的投诉,应都能在客人离店前圆满解()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

客户在已开立的个人存款证明到期日前,办理补打业务时,要凭客户()办理;由他人代理的,要提供代理人和被代理人的有效身份证件。

A.本人有效身份证件、存款证明申请书

B.本人有效身份证件

C.存款证明申请书

D.本人有效身份证件、存款凭证

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