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第1题
监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）
A.网点负责人
B.运营主管
C.设备管理员
D.支行管理员
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第2题
自助设备管理及监控系统角色包括（)。
A.监控员
B.系统管理员
C.程序管理员
D.系统操作员
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第3题
（）是定义自助设备管理及监控系统用户功能和权限范围的集合
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第4题
自助设备管理及监控系统将自助设备故障分为资源预警类故障和硬件模块类故障，以（）形式反映
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第5题
自助设备管理及监控系统数据访问和操作遵照（)的原则。
A.同级间互访
B.上级可以访问下级
C.下级可以访问上级
D.下级不能访问上级
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第6题
判断以下说法是否正确：如自助设备故障，自助设备维修人员应在对自助设备进行维修前，提供有效身份证件及工作证件，方可独自在无监控下进入自助设备管理间对自助设备进行维护。（)
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第7题
自助设备管理及监控系统监控主界面实时显示设备运行状态，系统自动跟踪记录设备故障发生时间、故障持续时间、故障部件状态、处理情况信息等，并自动触发故障提醒（）。
A.邮件通知
B. 电话语音通知
C. 短信通知
D. 邮件和短信通知
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第8题
自助设备管理及监控系统监控主界面实时显示设备运行状态，系统自动跟踪记录设备故障发生时间、故障持续时间、故障部件状态、处理情况信息等，并自动触发故障提醒（）
A.邮件通知
B.电话语音通知
C.短信通知
D.邮件和短信通知
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第9题
修改MTM的设备信息应该在以下哪个系统（）
A.统一设备管理平台
B.ATM自助设备跨平台监控系统
C.电子银行管理系统
D.新一代电子服务平台
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第10题
以下岗位不能兼容的是：（）
A.太平洋成品卡与作废卡保管人员
B. 自助设备钥匙与密码经管人员
C. 太平洋成品卡与密码信封保管人员
D. 监控录象设备管理与柜面经办
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