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[判断题]

天对客户进行智能外呼后,如果客户当天再进线96511人工,进线后全渠道客服系统右下角会弹出提示框。()

提问人:网友陈银桑 发布时间:2022-01-07
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第1题
通过智能外呼系统给客户外呼的通话记录,在全渠道客服系统中能查到外呼记录吗。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
智能外呼系统暂未上线实时转人工功能。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
全渠道客服系统—外呼系统可以查询智能外呼系统的外呼通话记录。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
外呼营销促激活时,客户表示卡片丢失,座席应该先指引客户拨打96511挂失换卡,保证资金安全。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
外呼促激活过程中,客户表示资料录入有误,座席不能在线受理,需指引客户致电96511客服。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
智能外呼系统是否支持向客户发送短信。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
全渠道客服系统—座席通话检查可以查询智能外呼系统的外呼通话记录。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
外呼工作应遵循客户(),比如对学生客户避免上课时间外呼等。
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第9题
智能外呼系统能否同时执行多个外呼任务。()

此题为判断题(对,错)。

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