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[多选题]

掌上营业厅（WAP）可以办理的业务有（）

A.七彩铃音

B.漏电提醒

C.手机报D-号百小秘书

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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第1题

客户使用本机登录WAP掌上厅时免（），输入WAP掌上厅网址即可直接登录。

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第2题

用户可用身份证号通过网上营业厅、掌上营业厅、拨打10086办理报停业务。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

电力客户服务中心，受理客户来电，要善于引导客户，快速准确地判断客户来电原因，合理控制通话时间，平均交谈时长为小于等于（）。

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第4题

通过客户端手机银行自助缴费的类型有（）。

A. 全国移动缴费

B. 福建电力缴费

C. 福建电信缴费

D. 福建联通缴费

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第5题

电子渠道是由10000号客服中心、网上营业厅、掌上营业厅组成,覆盖所有电信客户。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

汇线通秘书台功能的操作方法是:

A、*78#

B、*56#

C、*77#

C、*57#

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第7题

()客户可享受免催免停服务

A、钻卡

B、金卡

C、银卡

D、政企

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第8题

下列个人大额存单转账销户/部提操作风险提示的表述,错误的是()

A、提前支取（部提或销户）时，需告知客户该产品的计息方式及该产品的具体到期日期。

B、告知客户到期日自动销户，其本金及利息转到其借记卡的活期主账户中。

C、若购买大额存单的借记卡误销卡，则大额存单到期不自动销户。

D、若购买大额存单的借记卡误销卡，则大额存单到期将自动销户

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第9题

持金穗借记卡可在宾馆酒店类商户进行()交易

A、预授权

B、预授权撤销

C、预授权完成

D、退货

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