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[判断题]

T7225S重置查询密码交易需审核核本人有效证件，业务介质（含卡、单、折等，如有)，交易画面中交易类型与实际办理的业务类型是否一致。（)

提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07

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第1题

若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)

A. 为客户办理正式挂失手续

B. 不为客户办理任何挂失手续

C. 先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失

D. 要求客户取得其它有效证件后再来办理

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第2题

在电话银行在自助交易过程中，存折密码当日输错（）次（各渠道累计）被锁定。

A. 3

B. 6

C. 8

D. 10

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第3题

T7111S重置交易密码,如因介质弯曲变形损坏等原因无法扫描介质,应扫描介质复印件,并在复印件或备注中标明卡片无法扫描的原因及原件已审核字样。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

关于借记卡支付密码重置,以下说法错误的是()。

A.密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理

B.办理密码重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费

C.持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费

D.应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

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第5题

客户在柜台办理密码挂失后新密码的设置时，必须提供（）。

A. 挂失申请书、本人有效身份证件、存款凭证

B. 挂失申请书、本人有效身份证件

C. 本人有效身份证件、存款凭证

D. 挂失申请书、存款凭证

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第6题

客户办理借记卡书面挂失需要向柜员提供的资料包括（）。

A. 本人有效身份证件原件

B. 特殊业务信息核对表

C. 户口簿

D. 单位证明

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第7题

银行卡密码修改交易,须持卡人本人持卡及有效身份证件办理。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

T7111S重置交易密码如因介质弯曲变形损坏等原因无法扫描介质,应扫描介质复印件,并在复印件或备注中标明卡片无法扫描的原因。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

T5871企业财资管理平台关闭,需提交《企业财资管理平台业务申请书》,审核信息填写完整并验印,其中分行公司业务产品部门意见栏已填写“同意”。()

此题为判断题(对，错)。

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