题目内容
（请给出正确答案）
下列关于"药学服务"理念，叙述不正确的是
A、以病人为中心的一种服务模式
B、又称药学保健
C、药学人员全心全意为人民服务
D、高于临床药学的新概念
E、药师应用药学专业知识为患者提供直接的服务
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下列关于药历的叙述不正确的是
A、书写药历是药师进行规范化药学服务的具体体现
B、TITRS药历是美国绝大多数药师采用的一种格式
C、药历是药师为参与药物治疗和实施药学服务而为患者建立的用药档案
D、药历源于病历，但又有别于病历
E、药历记录药师实际所做的具体工作内容、咨询的重点及相关因素
A.为咨询者寻求药物治疗相关信息提供畅通渠道，及时获得有效的药学服务
B.帮助患者掌握正确使用药物的方法，提高药物治疗的有效性和安全性
C.了解和发现药品使用中的相关问题，及时采取干预措施
D.帮助患者判断医生诊断是否正确
A.为咨询者寻求药物治疗相关信息提供畅通渠道，及时获得有效的药学服务
B.帮助患者掌握正确使用药物的方法，提高药物治疗的有效性和安全性
C.了解和发现药品使用中的相关问题，及时采取干预措施
D.帮助患者判断医生诊断是否正确;
A.是指给予药学相关的建议
B.是药师在工作中必备的基本技能
C.包含相互的讨论和交换观点
D.是药师参与全程化药学服务的重要环节
A.应在患者治疗过程中实施并获得效果
B.药学服务不应只在治疗用药过程中，还应在预防性及恢复性用药过程中
C.药学服务是理论上的
D.药学服务是面向广大公众的
E.药学服务应渗透到日常工作和医疗保健行为的每个环节
A.优质服务指在符合行业标准的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求，保证一定的满足度
B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作科学简化服务流程等
C.在国际上，优质服务主要是指提高服务质量
D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上，在我国，优质服务指提高服务质量
A.目标明确,有利于公司战略目标的实现
B.有利于组织利益与个人利益达成一致
C.针对所有岗位都适用
D.提出了客户价值理念
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