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[判断题]

客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。（)

提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-06

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第1题

对客户关系管理的理解错误不包括()。

A.它离我们普通人太遥远

B.它就是一种技术

C.它是一个持续性的过程

D.它不能为员工带来价值

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第2题

()是正在兴起的一种改善酒店和顾客之间关系的新型管理机制。

A.金钥匙服务

B. LOVE式管理

C.贴身管家管理

D.客户关系管理

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第3题

对有效消费者反应理解有误的一项是（）。A．它不仅是一种观念，也是一种新技术B．主要推广对象以快速

对有效消费者反应理解有误的一项是（）。

A．它不仅是一种观念，也是一种新技术

B．主要推广对象以快速消费品为主

C．实施重点包括需求面的品类管理改善、供给面的物流配送方式改进等

D．期望以更快、更好、更经济的方式把商品送到消费者的手中，满足消费者的需求

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第4题

下列选项属于中国汽车市场发展的特点的有（）。

A.轿车市场价格调整步伐加快

B. 汽车后市场迅速兴起

C. 汽车市场环境和市场秩序逐渐规范

D. 开始引入CRM客户关系管理系统

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第5题

9.18世纪在英国兴起的园仅是模仿中国园林的形式特征，虽采用了自然风景题材，并未认识到中国古典园林那种完整、深刻的景象构成规律。

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第6题

流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，还是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。

A．错误

B．正确

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第7题

流通加工是流通中的一种特殊形式，是在流通领域中对生产的辅助性加工，从某种意义来讲它不仅是生产过程的延续，实际是生产本身或生产工艺在流通领域的延续。

A．错误

B．正确

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第8题

在大陆沉积环境中，河流作用是很重要的地质营力，它不仅是（)和搬运的营力，而且也是一种侵蚀营力。

A、下切

B、侵蚀

C、运动

D、沉积

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第9题

（）孕育了京剧，它不仅是安徽文化的“魂”，更是中国传统文化之“魂” 。

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