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[判断题]
229当经纪人发现自己收到了一条用户差评时，如对差评存在异议时可以及时通过三网后台——服务中心——在线客服——创建工单，来发起工单进行反馈（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-01
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第4题
某日，王某在申某开设的海宝店铺内购买了一条品牌皮裤。试穿后发现上身效果不好，于是评价其可能买到了假货。之后，双方为差评事宜产生了争议。申某起诉称王某的差评侵害其商誉，多笔订单因此取消，要求王某撤销差评，公开道歉并赔偿相关损失。王某则认为自己有如实评价的权利。对此，下列观点正确的是（）①本案中王某给予差评的行为及相关评论内容并不构成侵权②王某作为买家有权在收货后凭借自己的体验感受选择是否给予差评③买家网购后的评论致使买卖双方之间无法构建一个信息对称的平台④正某作出的相应评级和评论具有一定的主观性，侵害了申某名誉权
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
第5题
小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是？（)
A.要真正认识自己的不足
B.有则改之无则加勉
C.即刻跟客户解释不是他们的错
D.取得谅解，改善评价
第7题
请问以下哪个场景属于“好评返现要挟”的打标范围？
A.买家小王收到商品，发现商品附带了一张好评返现的优惠卷，故联系商家询问："好评返现多少"？商家表示好评附图返现5元，消费者表示其他店铺都是10元，商家仅支持返现5元不满意，随后给到差评。
B.买家小王因出差在外，一周后才看到早已被家人代收的商品，当下觉得不喜欢，联系商家退货。商家表示因超过7天无理由无法给予退换货，小王随即询问如不能退，能否返点钱，可以给商家一个好评。商家不认可，小王随后给到差评
C.买家小王收到商品，联系商家询问："货物收到了，实物质量不好，你看怎样帮我解决下，要不退我点钱"？商家表示："亲亲，我们店铺没有返现售后，你认为不满可以退货退款哦"! 消费者收到反馈后过了1天给到了差评。
D.买家小王收到商品，联系商家询问："你店铺有好评返现吗"？ 商家表示："亲，我们店铺不支持好评返现的哦"! 小王："其他店铺都有，就你家没有!不给返现我就给差评"。 随即直接给到差评。
第8题
以下哪个场景，可以使用云标签做“好评返现要挟”的打标？
A.买家小王收到商品，发现商品附带了一张好评返现的优惠卷，故联系卖家询问："好评返现多少"？卖家表示好评附图返现5元，小王表示其他店铺都是10元，仅支持返现5元不满意，随后给到差评。
B.买家小王因出差在外，一周后才看到早已被家人代收的商品，当下觉得不喜欢，联系卖家退货。卖家表示因超过7天无理由无法给予退换货，小王随即询问如不能退，能否返点钱，可以给个好评。卖家不同意，小王随后给到差评。
C.买家小王收到商品，联系商家询问："货物收到了，实物质量不好，你看怎样帮我解决下，要不退我点钱"？商家表示："亲亲，我们店铺没有返现的哦，不满意可以退货退款哦"!小王看到答复后过了一天给了差评。
D.买家小王收到商品，联系商家询问："你店铺有好评返现吗"？商家表示："亲，我们店铺不支持好评返现的哦"!小王："其他店铺都有，就你家没有!不给返现我就给差评"。于是立即给了差评。
第10题
某女，23岁，情绪差、话少、活动少一个月。精神检查发现，表情苦闷，愁眉苦脸，称对平时爱好的活动也觉乏味，感觉度日如年，觉头脑迟钝，记忆力下降，注意力不集中，自我评价低，感觉自己是家人和社会的负担，活动减少，生活被动懒散，食欲减退，体重下降，入睡困难，睡眠浅，早醒。如果患者有消极自杀的观念，且近期有过一次自杀行为，当前对该患者的最佳处理是（）
A.应用认知治疗纠正其错误的认知方式
B.给予长时程的精神分析治疗
C.收入院进行药物治疗并严防自杀
D.支持性心理治疗
E.集体治疗
第11题
你收到了一条10086发来的短信，短信内容是这样的：“尊敬的用户，您好。您的手机号码实名制认证不通过，请到XXXX网站进行实名制验证，否则您的手机号码将会在24小时之内被停机”，请问，这可能是遇到了什么情况？（)
A.手机号码没有实名制认证
B.实名制信息与本人信息不对称，没有被审核通过
C.手机号码之前被其他人使用过
D.伪基站诈骗
