题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

微信银行通过微金融-我的账户中强实名登录的客户可直接进入“我的账户”功能页面，查看名下所有__基本信息（）

A.借记卡

B.信用卡

C.存折

D.电子账户

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-05

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ABD

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第1题

在微信银行中，弱实名登录的客户需输入农行、、，设置掌银密码后方可进入“我的账户”功能页面（）

A.卡号

B.证件信息

C.姓名

D.支付密码

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第2题

微信银行弱实名登录的客户需输入农行，设置密码后方可进入“我的账户”功能页面（）

A.卡号

B.证件信息

C.姓名

D.支付密码

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第3题

客户在登录微信银行时，若已是掌银客户，可直接输入掌银登录密码登录微信银行（）

A.弱实名

B.中实名

C.强实名

D.中强实名

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第4题

客户在登录微信银行时，若客户已是掌银客户，可直接输入掌银登录密码登录微信银行（）

A.弱实名

B.中实名

C.强实名

D.中强实名

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第5题

如果有一个顾客，他既是我名下的会员，我又用企业微信添加了顾客的微信好友，以下说法正确的是（）

A.我在企业微信上查看这个客户详情的时候，点击按钮直接跳转到好办中这个客户作为会员身份的会员详情页面

B.我可以在和这个客户的聊天页面的工具栏里面，点击按钮，快捷的到好办中这个客户作为会员身份的会员详情页面

C.我如果想查看这个企微好友作为会员身份的会员信息，我只能通过在好办-【我的顾客】中搜索这个好友的会员信息才能查看到

D.企微好友是好友，会员是会员，这两个不相关的，不能互通

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第6题

登陆完企业微信后，发现顾客无法通过扫码添加自己，提示“无法查看该用户”时，怎么办（）

A.退出企业微信，并重新登录

B.打开我的—问号—完成实名认证

C.打开设置—切换至其他企业

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第7题

广东的农银e账户销户，户主可持身份证到全国网点办理即可。如电子账户里还有剩余资金，可通过微信搜索“农行广东分行微银行”-“微金融”-登陆“我的粤通卡”-选择（）功能，将剩余资金转回绑定账户后，可操作销户

A.转账

B.转出

C.出金

D.出账

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第8题

微信银行中哪个功能可以查询借记卡积分（）

A.更多服务

B.我的账户

C.积分查询

D.微信银行中无法查询借记卡功能

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第9题

微信银行只允许中强实名客户进行登录（）

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第10题

客服在接线过程中，哪些行为属于红色警告中的高风险？（)

A.登录客户账户，代客户操作业务。例如.下单、取消订单等

B.服务中出现脏话(不论是否指向客户)，客户有感知等

C.告知客户除工作邮箱以外的私人联系方式。例如.微信、qq等

D.顾客通话中表示“之前咨询过”“你看一下记录”“我反馈过”类似的语言，接待员工未查看工单或者聊天记录，仍让顾客重复之前的问题

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