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第1题
《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》规定:丢失车票的旅客,须在车票票面发站停止售票前,到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供购票地(取票地)车站名称、()信息。车站售票厅指定窗口办理挂失补办服务
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第2题
国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制相关功能进行了调整优化后,在电子客票报销凭证(或纸质车票)票面21位码后面增加()打印
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第3题
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客在列车上丢失实名制车票后办理了挂失补手续的,列车需在旅客到站前(中途下车或越站时,为旅客下车站),列车核验席位使用正常的,开具纸质客运记录交旅客()
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第4题
《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,对经验证口人工核验通道进站的铁路人员,应通过实名制核验系统读取其()核验乘车证件信息。
A.身份证件
B.二代居民身份证
C.录入乘车证编号
D.二代居民身份证或录入乘车证编号
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第5题
依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:购票后已换成纸质车票,车票发生丢失的,按照旅客声明丢失实名制车票处理的规定办理。此题为判断题(对,错)。
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第6题
《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》规定:旅客列车全程停运,自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后(),旅客可通过12306网站(含手机客户端,下同),或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端,办理停运列车车票退票,不收取退票费
A.15日内(含当日)
B.15日内(不含当日)
C.30日内(含当日)
D.30日内(不含当日)
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第7题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》第二十二条旅客在列车上丢失实名制车票3.列车如未查询到旅客购票信息的,应先为旅客办理补票手续,并开具客运记录交旅客,注明“旅客姓名、身份证件号码,自述车票丢失,列车未查询到购票信息,已先行补票,请贵站协助查询并按章办理”字样()
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第8题
《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客〔2020〕7号)规定,国铁集团
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第9题
《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》(铁办客3号)中规定台账资料的形式包括纸质、电子和()
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第10题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,全局所有办理客运业务的车站及列车实行车票实名制,免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童不实行实名制。()
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