题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是（）。

A.迎候宾客时要目光平视对方，不要盯视或眯视

B.迎候宾客时要鞠躬30度

C.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎

D.迎候宾客时要使用问候语“您好”

提问人：网友谭磊 发布时间：2022-08-29

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第1题

关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是（）

A.迎候宾客时要使用问候语“您好”

B.迎候宾客时要目光平视对方，不要盯视或眯视

C.迎候宾客时要鞠躬30度

D.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎

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第2题

酒店的客房是宾客的临时之家,是宾客逗留时间最长的地方。客房服务员在服务中务必讲究礼仪,为宾客提供一个什么样的的居住氛围（)？

A.舒适

B.温馨

C.幽静

D.方便

E.安全

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第3题

酒店的客房是宾客的临时之家，是宾客逗留时间最长的地方。客房服务员在服务中务必讲究礼仪，为宾客提供一个什么样的的居住氛围（)？

A.舒适

B.温馨

C.幽静

D.方便

E.安全

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第4题

客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前()残障宾客的服务要求。

客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（)残障宾客的服务要求。

A、了解

B、完成

C、掌握

D、判断

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第5题

宾客向客房服务员借缝纫线（用于缝衣服或纽扣）……服务员应如何应对？

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第6题

服务员与宾客告别时的礼仪？

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第7题

客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。（)

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第8题

迎送宾客的基本礼仪是（)

迎送宾客的基本礼仪是()

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第9题

客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些？

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第10题

服务员在回答购物的宾客咨询的问题时，下列没做到应有的礼仪的是（）

A.多做解释

B.有足够的耐心

C.百问不厌

D.职责宾客糊涂

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第11题

客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。（)

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