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[主观题]

代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理,不包括。()

代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理,不包括。()

A.服务人员数量

B.服务内容

C.服务等级

D.服务时限

提问人:网友sulynn 发布时间:2022-01-07
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第1题
代维公司应对有关技术及商业秘密(包括但不限于技术数据、客户资料等)予以()。未经移动公司书面许可,不得向其它任何企业、组织、个人提供或泄露上述()。
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第2题
()是指移动通信企业对客户在使用移动通信产品时提供的网络通信能力、网络支撑和运行服务质量。
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第3题
关于移动专线维护安全规范,下面说法错误的是().

A. 移动专线维护人员必须是取得移动代维资格的人员,禁止无证上岗

B. 集团专线代维公司必须制定集团专线各种紧急故障处理预案、建立节假日值班制度,确保移动专线有故障能及时有效处理

C. 对于巡检站点有需要和客户预约的,要提前和客户预约,并做好工具、资料和板件准备

D. 巡检必须按计划执行,即使遇到雷雨等恶劣天气的影响

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第4题
如果垄断企业实施三级价格歧视,分别在当地市场和互联网上销售产品,如果在当地市场上销售的边际收益为20元,而互联网销售的边际收益为30元,企业应该 ( )

A、增加在当地市场的销量,减少互联网上的销量

B、不做任何改变

C、减少在当地市场的销量,增加互联网上的销量

D、同时增加两个市场的销量,直到边际收益等于零

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第5题
中国移动公司推出了“诚信服务,满意100”的“八大服务承诺”是什么?
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第6题
下列属于按客户与企业的关系进行分类的客户群体有:

A、潜在客户

B、现实客户

C、目标客户

D、流失客户

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第7题
在三级价格歧视时,针对某类消费者定价与该群体的需求价格弹性成( )。

A、正比

B、反比

C、无关

D、以上情况均有可能

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第8题
在目前的网络和技术条件下,总体来看,PTN可分为以太网增强技术和传输技术结合MPLS两大类,请问这两类的代表分别是()
A.PBB

B.PBT

C.MPLS

D.T-MPLS/MPLS-TP

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第9题
影响波分系统传输性能的主要因素有()
A.衰耗

B.色散

C.信噪比

D.非线性

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