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[多选题]
农村加油站顾客的性格特征表现为（)。他们家庭条件比较拮据、生活责任和压力较大，机具的性能较差，或者是对劣质商品带来的消费后果了解甚少。
A.缺乏相关知识
B.观念封闭固执
C.爱讨便宜
D.盲目从众
提问人：网友hantuotuo
发布时间：2022-01-07
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第1题
农村加油站顾客通常对价格不太在意，价格变动不会引起他消费行为的改变。他们不了解油品质量知识，认为加油站都差不多，有时明明知道是劣质油品，还是要选购。往往将劣质油品带来的机具损害，误认为是机具质量较差，不很关注服务质量。()
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第2题
某些加油站为了使自己的油品区别于竞争对手，往往在油品中加注添加剂，使顾客在使用过程感觉效果明显，以此吸引消费者，达到预期的销售目的这是采用了（）市场定位策略。
A. 油品差异化
B. 服务差异化
C. 形象差异化
D. 市场差异化
第4题
加油站全流程诊断以“力求给顾客提供满意体验”为主线，围绕“顾客进站”“顾客消费”“顾客离站”三个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系，由“六诊断、八优化”扩展为“32个诊断指标，多种优化方法”()
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第5题
在加油站财务管理中，非独立核算加油站的特征是（）。
A. 加油站在银行开立账户并直接办理结算
B. 加油站不单独编制会计报表
C. 加油站可以坐支销售款
D. 加油站到税务机关自行上缴税金
