题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当客户问:刀片居然生锈了。客服应回答
A.吞敬的顾客，你好。请不要着急．我们的产品都是原装正品， r 家直接拿货
B.是你没保护好吧
C.亲，你好，我们店里的货绝对正品
D.我们将通知售后人员联系你
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
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A.亲，你好，我们店里的货绝对是精品
B.我 售后人员联系您
C.那你买的时候就应该有心理准备
D.尊敬的顾客，你好。请不要着急，我们的产品都是精品，厂家直接拿货
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第3题
当客户问:亲,价格就再优惠一点吧!客服应回答
A.亲， Li 经是最低价了，你还要优惠
B.亲，这个价格 Li 经没有办法再低了
C.亲，木店小本经营，所的商品也都是厂家直接进货的，也 d 经让利给您了
D.槪不接受 i 义价，还请见谅
第4题
当客户问:亲,价格就再优惠一点吧!客服应回答
A.亲， Li 经是最低价了，你还要优惠
B.亲，这个价格 Li 经没有办法再低了
C.亲，木店小本经营，所#的商品也都是厂家直接进货的，也 d 经让利给您了
D.槪不接受 i 义价，还请见谅
第8题
以下材料中谈到了几种面试求职的回答技巧，你看他们回答得是否正确，分别进行评论：考官问：“谈谈
你的情况好吗？”面试者一回答：“我过去是一个老实人，现在是，以后也是。”考官问：“你为什么来我们这儿来工作？”面试者二回答：“我自己家住在附近，我想找一个离家近的地方工作。”考官问：“我们单位工作压力大，你能承否受得了？”面试者三回答：“是的，我承受得了。”
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第9题
当客户问: 如果货还没有收到,商品就降价了,给退差价吗 客服应回答: （）.
A.当客户问: 如果货还没有收到,商品就降价了,给退差价吗 客服应回答: ．
B.降价很正常,如有疑惑,您可以电话联系客服询问
C.亲,如果商品未到达站点,就降价了,您可以联系我们客服,给您退差价
D.订单完成后,联系客服,退差价
第10题
小林是一家化妆品淘宝店铺的客服，经常会有顾客询问小林店铺里售卖的产品是不是正品，作为小林
应该如何应对以打消顾客的这种顾虑呢？
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A我们店铺是以公司名义开设的，工商局有备案，销售产品均为全国销售规模前十的化妆品代理机构直接供应的正品，您可以放心购买的;
B反问：您也许是第一次来我家吧？我们都是最早的假一赔三认证店铺，是最早的美妆卖家哦，商品您可以放心的;
C亲，我家的产品都是店主从国外人肉背回来的，都有小票在的，肯定是正品，支持验货哦
