题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布（)。
A.供电服务项目
B.业务办理程序
C.收费标准
D.收费项目
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-06-17
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第4题
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。
A.受理电力客户新装或增加用电容量
B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费
C.受理电力客户报修、投诉等
D.受理电力客户变更用电
第6题
国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持优质、规范、真诚的服务方针，认真执行供电规范
化服务标准和文明服务行为规范，自觉接受社会监督，虚心听取客户意见，做到()、()、()、()。
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第10题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关规定、、，给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件（）
A.规范及技术
B.服务标准
C.规范要求
D.安全规程
