高铁车站售票厅自动售票机优点是购票速度快，但操作复杂。

此题为判断题(对，错)。

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5. 电话售票员女性上班期间可以化浓妆（ ）

铁路电话售票号码为12306.

一个优秀的电话沟通者应做到换位思考、为对方考虑、热情、积极、主动。

坐姿规范：上身挺直,略向前倾,不得斜肩、倾背、抱胸、曲腰或闭目,注意保持良好的精神面貌。

鉴于电话购票者的身份千差万别，必要的时候可以使用方言进行服务。