题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在源头抓好对电子银行新客户的整合营销，要通过对新客户申请环节的流程再造，将电子银行与新客户（）有机捆绑，做到新客户上门、电子银行营销到位
A.购买理财产品
B.缴费
C.开立结算账户（卡）
D.以上都是
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-02-02
如搜索结果不匹配，请 
A．购买理财产品
B． 缴费
C． 开立结算账户（卡）
D． 以上都是
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第2题
为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.
A．前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题；
B． 电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道；
C． 客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项；
D． 客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。
第3题
为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）
A．前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题；
B．电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道；
C．客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项；
D．客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。
第6题
以下关于“电子银行密码初始化”的说法错误的是（）。
A．可以通过网点进行电子银行密码初始化。
B． 可以通过网上银行自助进行电子银行密码初始化。
C． 新注册网上银行或总行版电话银行的客户不需要进行电子银行密码初始化。
D． 电子银行密码忘记后，可以通过电子银行密码初始化获得新的电子银行密码。
第7题
以下关于“电子银行密码初始化”的说法错误的是（）
A．可以通过网点进行电子银行密码初始化。
B．可以通过网上银行自助进行电子银行密码初始化。
C．新注册网上银行或总行版电话银行的客户不需要进行电子银行密码初始化。
D．电子银行密码忘记后，可以通过电子银行密码初始化获得新的电子银行密码。
第8题
在服务“三农”过程中，要注重（）的整合营销，与传统渠道整合服务，为“三农”客户提供一致性的服务体验
A．电子银行与“三农”产品
B．电子银行与个人产品
C．电子银行与传统产品
D．电子银行与对公产品
第9题
在服务“三农”过程中，要注重（）的整合营销，与传统渠道整合服务，为“三农”客户提供一致性的服务体验。
A．电子银行与“三农”产品
B． 电子银行与个人产品
C． 电子银行与传统产品
D． 电子银行与对公产品
