题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（)和（)。

A.重大错误率、座席占用率

B.重大错误率、用户投诉率

C.座席占用率、用户投诉率

D.培训满意率、用户满意率

提问人：网友17***580 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

技能和知识确认是座席员绩效评估指标之一。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

客户满意的衡量指标是客户满意度指数，即客户满意度指标体系，它指通过从各种物理意义的质量特性中，抽取潜在变量，从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质，也是衡量客户从企业得到价值的综合指标。（）

此题为判断题(对，错)。

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第3题

对于涉案账户较多的办案地公安机关可指派侦查人员持人民警察证到我行()协助冻结财产业务。

A.各网点

B.业务处理中心

C.营运管理部

D.以上全是

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第4题

大花猪

下列猪品种中，毛色棕红色的是()。

A. 小花猪

B. 大约克夏猪

C. 杜洛克猪

D. 汉普夏猪

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第5题

有关殿试说法正确的是()

A．殿试是由皇帝主试的考试，地点一般设在都城

B．清代的殿试地点在保和殿，考策问，又称“廷试”

C．殿试按成绩可以分为三甲，一甲为状元

D．三甲中一甲叫“赐进士及第”，二甲为“赐进士出身”，三甲为“赐同进士出身”

E．一甲二甲和三甲同称“三鼎甲”

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第6题

利用PPT生成视频无法设置分辨率()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

不属于远程抄表系统集抄范围特点()。

A、扩容受限

B、扩容无限制

C、接入地点无限制

D、覆盖范围广

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第8题

自2018年1月1日起，全国城乡居民基本养老保险()最低标准提高至每人每月88元。

A.基础养老金

B.医疗保险金

C.失业保险金

D.生育保险金

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第9题

在智能网联汽车的研发过程中,常见的传感器标定有()

A．传感器内参标定

B．传感器相对车辆的外参标定

C．传感器之间的外参标定

D．传感器相互的内参标定

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