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[单选题]
后付费客户在需要在（)缴纳上个月的话费,若未交纳,将于缴费月最后一天（)点单停，次月4日零点双停
A.每月3日至31日(月底)22：00
B.每月4日至31日(月底)22：00
C.每月3日至31日(月底)23：00
D.每月4日至31日(月底)23：00
提问人：网友CYH2021
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
B、每月4日至30日
C、月底最后一天
D、每月4号之前
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第3题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠,如何处理()?
A.场景一：外省主卡添加我省副卡，我省副卡未享受优惠解释口径：尊敬的客户，经核查，您办理的亲情网主卡为**省用户，目前荆州客服办理全国亲情网副卡，暂无法享受优惠，如需享受优惠，建议将荆州号码设为主卡
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B.场景二：主副卡均为我省用户解释口径：尊敬的客户，您反馈的全国亲情网计费问题，我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求，建议您可办理省内合家欢业务，与亲情网10元功能费相比更优惠，主卡仅需6元/月，10位家庭成员省内通话全包，家庭成员还可设置三位短号，拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动，如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验，具体以地市执行为准)
C.场景三：客户咨询全国亲情网业务时，优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径：根据您的消费习惯，推荐您办理省内合家欢业务，与亲情网10元功能费相比更优惠，主卡仅需6元/月，即可享受10位家庭成员省内通话全包，家庭成员还可设置三位短号，拨打更加方便。如果需要，我可以马上为您办理
第4题
对（）的用户可以进行停话处理。
A. 不按时缴纳话费，经催缴逾期一月仍不付费者
B. 用户在已装的电话上私自加装副机及其它复用设备
C. 私自将普通电话改为用户小交换机中继线，指出不理者
D. 由于用户原因电话机设备发生故障，用户未排除又不让市话局修的，影响全网通信的
E. 用户自行维护的交换机维护管理不善，影响连接和全网通信的
F . 用户私自转让电话租用权，市局通知，置之不理者
第6题
客户来电反映宽带故障光猫Lan灯不亮,前台如何处理()
A、直接转接宽带排障话务专席
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B、按照四步进行宽带排障解释，如未恢复，为客户转接宽带排障话务专席
C、直接引导客户进入宽带图文专家坐席
