虚假签收类投诉处理时效()。
B、当天17点之前
C、6小时内
D、24小时内
B、当天17点之前
C、6小时内
D、24小时内
三级邮区中心局处理进口信函,当天10点前到站的,应当在()投递。
A.当日上午
B.当日下午
C.次日上午
D.次日下 午
A.半个工作日(处理当日)
B.半个工作日(非处理当日)
C.一至三个工作日(含启用当日)
D.一至三个工作日(不含启用当日)
A.半个工作日(处理当日)
B. 半个工作日(非处理当日)
C. 一至三个工作日(含启用当日)
D. 一至三个工作日(不含启用当日)
A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响,联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决,禁止出现虚假完结,避免因未与客户达成一致,导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅,增加与客户粘性的同时,将客户问题及时内部消化处理,避免被登记为工单
D.合理安排工作,实时刷新,优先进行30分钟内首响回复,其次根据完结时效、客户紧急程度等,依次处理
A.前一自然日18:30至当日8:30
B.前一自然日19:30至当日8:30
C.前一自然日20:30至当日8:30
D.前一自然日22:30至当日8:30
A.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量10000
B.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量1000
C.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/出库量100
D.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/下车扫描量10000
A.15点签收率=(早班中心发出当日15点前签收票数+15点前入库未出库票数)/早班中心发出总票数100%
B.20点签收率=(早中班中心发出当日20点前签收票数+20点前入库未出库票数)/早中班中心发出总票数100%
C.24点签收率=(早中班中心发出当日24点前签收票数+24点前入库未出库票数)/早中班中心发出总票数100%
D.以上都是
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!