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[单选题]
在生产方式上，转变高生产、高消费、高污染的工业化生产方式，以（)为基础，实现社会物质生产的生态化，使生态产业在产业结构中居于主导地位，成为经济增长的主要源泉。
A.生态资源
B.生态技术
C.生态文明
D.以上均正确
提问人：网友肖文娟
发布时间：2022-01-07
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第3题
卖家小白收到买家的一笔球鞋的换货申请,申请原因是尺码拍错则关于换货运费,下列说法中哪一项是正确的?()
A、包邮商品，买家承担退回运费，卖家承担换货发出的运费
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B、包邮商品，买家承担退回运费和卖家换货发出的运费
C、非包邮商品，买家承担退回运费和换货发出的运费
D、非包邮商品，买家承担退回运费，卖家承担换货发出的运费
第4题
按照新版发货规则,什么场景属于商家虚假发货?()
A、物流回传信息显示“已揽收/揽件”后24小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货
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B、物流回传信息显示“已揽收/揽件”后48小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货
C、物流回传信息显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货
D、订单延迟发货后的72小时内仍未发货
第5题
卖家收到买家一笔运动鞋的退货申请,买家确认收货后申请退货,表示卖家使用到付发货,故取货支付了20元运费卖家以买家已穿着为由,拒绝了退款申请,并上传买家旺旺中承认商品已使用的聊天记录则关于该笔交易,以下哪个说法是正确的?()
A、卖家未经买家同意使用到付发货，支持买家退货运费卖家承担
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B、卖家未经买家同意使用到付发货，但货物已经使用过，不支持买家退货
C、卖家未经买家同意使用到付发货，但货物已经使用过，支持买家退货，运费买家承担
D、此订单买卖双方均由责任，故按约定不清处理，支持买家退货，运费买家承担
第6题
以下倾听和回应客户的情绪的说法错误的是()。
A、倾听要理解客户情绪背后的原因
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B、读懂客户真实的诉求
C、倾听只需要看完消费者的问题马上给他解决方案即可
D、应该有感知的回应消费者情绪并在沟通中反射对方的情绪和内容
