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[判断题]

根据售后条例,款式售后,尊客若在购买一周内,对产品款式不满意,在不影响二次销售的前提下,可免费更换同等价格产品()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-08
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第1题
根据售后条例,验光售后,尊客在验光配镜后60天内,如佩戴不适,可到店免费复查,确诊光度错误时,可免费更换同等镜片()
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第2题
下列说法中错误的是()

A.19年冬羽绒商品确实存在质量问题,购买30天内,消费者可至原门店退换货;一年内可以免费维修

B.15天内因质量问题给消费者退换下来的商品,要求门店7天内寄往总部售后,同时POS系统提交售后退换单

C.当季新款及上一年款式商品出现人为损伤,维修收费标准是30元/处,往返邮寄费用均由顾客承担

D.对于符合7天无理由退换货条件的,门店优先引导顾客进行换货

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第3题
客服要熟悉店内不同款式产品的优缺点,以便向买家推荐合适的产品。下列哪一项不是客服在推荐时必须要了解的信息()

A.产品的卖点

B.产品的使用环境

C.产品的售后政策

D.物流配送中转

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第4题
价格备选时,什么情况下可以往低价格备选()

A.顾客对现有推荐产品的价格表现抗拒时

B.顾客对面料材质不满意时

C.顾客没有表明不满意因素,试穿后却迟迟不肯购买

D.顾客对款式不满意时

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第5题
甲公司销售乙产品,同时对售后3年内因产品质量问题承担免费保修义务,有关产品更换或修理至达到正常使用状态的支出由甲公司负担。2016年,甲公司共销售乙产品1000件,根据历史经验估计,因履行售后保修承诺预计将发生的支出为600万元,甲公司确认了销售费用,同时确认为预计负债。甲公司该会计处理体现的会计信息质量要求是()

A.可比性

B.谨慎性

C.及时性

D.实质重于形式

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第6题
甲公司销售乙产品,同时对售后3年内因产品质量问题承担免费保修义务。有关产品更换或修理至达到正常使用状态的支出由甲公司负担,2×16年,甲公司共销售乙产品1000件,根据历史经验估计,因履行售后保修承诺预计将发生的支出为600万元,甲公司确认了销售费用,同时确认为预计负债。甲公司该会计处理体现的会计信息质量要求是()

A.可比性

B.实质重于形式

C.谨慎性

D.及时性

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第7题
甲公司销售乙产品,同时对售后3年内因产品质量问题承担免费保修义务,有关产品更换或修理至达到正常使用状态的支出由甲公司负担。2×16年,甲公司共销售乙产品1000件,根据历史经验估计,因履行售后保修承诺预计将发生的支出为600万元,甲公司确认了销售费用,同时确认为预计负债。甲公司该会计处理体现的会计信息质量要求是()

A.可比性

B.谨慎性

C.及时性

D.实质重于形式

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第8题
甲公司销售乙产品,同时对售后3年内因产品质量而产生的问题承担免费的保修义务。有关产品更换或修理至达到正常使用状态的支出由甲公司负担,2019年,甲公司共销售乙产品1000件,根据历史经验估计,因履行售后保修承诺预计将发生支出为600万元,甲公司确认了销售费用,同时确认为预计负债。甲公司该会计处理体现的会计信息质量要求是()

A.可比性

B.实质重于形式

C.谨慎性

D.及时性

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第9题
在顾客不满意首次推荐的产品时,我们应该()

A.找出近一周销量最好的款式进行推荐

B.询问不喜欢的原因

C.换颜色继续推荐

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第10题
客户主观要退货,或者产品选错,未付款,不影响二次销售()

A.直接系统取消订单

B.建售后任务取消定责

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