题目内容 （请给出正确答案）
[单选题]

廉洁自律要求会计人员（）。

A.树立正确的人生观和价值观

B.公私分明，不贪不占

C.遵纪守法，一身正气

D.爱岗敬业

提问人：网友mnb000 发布时间：2022-01-06
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匿名网友 选择了C
[114.***.***.29] 1天前
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[154.***.***.177] 1天前
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[122.***.***.34] 1天前
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[133.***.***.90] 1天前
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[213.***.***.207] 1天前
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[56.***.***.232] 1天前
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[38.***.***.49] 1天前
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第1题
分析型CRM的功能包括？

A、客户分析

B、市场分析

C、企业运营评估管理

D、数据整合与管理

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第2题
协作型CRM实质上是提供具备多个交互渠道且各个渠道之间是可以协同的、完整意义上的呼叫中心，它主要包含的交互功能有？

A、电话接口

B、电子邮件和传真接口

C、网上互动交流

D、呼出功能

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第3题
呼叫中心的核心技术有：

A、自动呼叫分配

B、服务电话网

C、交互式语音应答

D、计算机电话集成

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第4题
CRM的软件系统是客户关系管理实现的必要条件，它是计算机软件人员针对“营销、销售、客户服务”等面向客户的业务领域而设计出的各种软件功能模块的组合。
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第5题
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第6题
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第7题
协作型CRM是企业员工自己单方面的业务工具。
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第8题
呼叫中心拥有的客户的电话连接和客户的详细数据不可以在坐席人员之间同步转移共享。
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第9题
CRM项目具体 实施的流程一般为：

A、理念导入——业务梳理——流程固化——系统安排——培训应用——系统上线

B、理念导入——培训应用——业务梳理——流程固化——系统安排——系统上线

C、理念导入——系统安排——业务梳理——流程固化——培训应用——系统上线

D、系统安排——理念导入——业务梳理——流程固化——培训应用——系统上线

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第10题
呼叫中心一直都是“成本中心”而非企业的“利润中心”。
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