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[判断题]

客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户就是一个用户。（)

提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-07

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第1题

客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户可以对应多个用户。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

()是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,可以拥有多个帐户。

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第3题

社会渠道的定义是指与中国联通签署协议，获得______，利用自身资源销售中国联通的产品，提供客户服务，并取得相应收益的外部机构，是中国联通发展客户、服务客户、拓展业务的重要途径。

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第4题

()是指中国联通服务的订购者。享用中国联通服务并产生付费帐单。

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第5题

客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户就是一个用户。

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第6题

移动公司为全球通客户提供积分查询方式有（）、（）、（）、（），如果通过短信方式查询可编辑短信（）至（）。

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第7题

对于联通客户中使用短信、市内通话比较多，其他业务使用比较少的客户，现在要提升其使用价值，可以使用下列哪些方法为其设计套餐？

A、通过聚类找出同类用户使用的套餐

B、利用决策树判断其价值

C、利用回归分析预测其流失可能性

D、利用关联分析类似的用户还使用哪些服务

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第8题

客户服务是指应客户要求实现中国联通向客户承诺的业务功能,处理客户咨询或投诉等业务活动()

此题为判断题(对，错)。

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