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结合宾馆接待住宿绘制其服务蓝图。

提问人:网友Dume2020 发布时间:2022-01-07
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第1题
服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。

A. 退房通知

B. 外出

C. 离房

D. 到餐厅就餐

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第2题
接待员在同时接待多位客人时,可以用()向客人示意,所使用的标准接待语是()。
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第3题
工商管理部门获悉,个体经营户王某在某宾馆销售航空机票,未办理营业执照,经负责人书面批准,对王某进行了查处。在现场,执法人员发现了王某用于销售机票的电脑、打印机、电话及机票销售款7421元。根据调查情况,王某销售机票已一月有余,一直未办理营业执照。工商管理部门依据相关规定,对王某下达了《查封(扣押)决定书》,执法人员张某对王某用于销售机票的电脑、打印机、电话及机票销售款7421元予以扣押。下列关于本案涉及的主体、行为和责任的表述中,正确的是()。

A. 执法人员扣押的行为属于行政强制措施

B. 若行政机关工作人员李某保管不当,造成损失,王某可以起诉李某承担赔偿责任

C. 执法人员扣押的行为属于行政事实行为

D. 张某是本案中的行政主体

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第4题
有关能力的理解正确的是()。①能力是在环境和遗传两种因素相互作用下发展起来的②人与人之间在能力发展水平上存在着明显差异③人的各种能力随着年龄的增长而增长④人的能力具有稳定性和可变性⑤社会生活条件对能力发展的决定性作用通过教育来实现的
A、①②③④

B、①②④⑤

C、①②③⑤

D、①②⑤

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第5题
病原生物变异现象中与疾病流行关系最密切的是()。
A、形态变异

B、结构变异

C、抗原变异

D、耐药性变异

E、毒力变异

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第6题
下列哪种属于人工被动免疫()。
A、注射抗毒素

B、通过母乳

C、通过胎盘

D、接种类毒素

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第7题
常用的液体燃料有:()。
A.四氧化二氮

B.液氢

C.硝化甘油

D.过氯酸钾

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第8题
决策的过程包括以下哪些阶段()。
A.确立目标

B.拟定并评估备选方案

C.作出决定

D.选择实施战略

E.监督和评估

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